HILFE
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.
Verkaufen Sie auch an Privatpersonen?
Ja. Unser Sortiment kommt aus dem Objektbereich, ist aber für alle zugänglich. Wenn Sie sich zuhause einen Arbeitsplatz einrichten, bekommen Sie dieselbe Qualität und dieselbe Beratung wie ein Unternehmen.
Was kostet der Versand?
40 € pauschal je Bestellung, deutschlandweit – egal ob ein Drehstuhl oder eine ganze Etage. Der Hersteller liefert direkt zu Ihnen. Ins Ausland liefern wir nicht.
Kann ich einen Artikel zurückschicken?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Fristen und Ausnahmen – etwa bei auftragsbezogen nach Ihren Vorgaben gefertigten Möbeln – stehen in der Widerrufsbelehrung.
Warum dauert die Lieferung länger als bei anderen Shops?
Objektmöbel werden überwiegend auftragsbezogen gefertigt, weil Sie Maße, Dekor und Bezugsstoff frei wählen. Die voraussichtliche Lieferzeit steht bei jedem Artikel in den technischen Daten.
Was bedeutet Objektqualität?
Möbel, die auf gewerblichen Dauereinsatz ausgelegt sind: geprüft nach den einschlägigen Normen, belastbar für tägliche Nutzung und mit Ersatzteilverfügbarkeit über die Garantiezeit hinaus. Der Unterschied zu Konsumware zeigt sich nicht am ersten Tag, sondern im fünften Jahr.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Für Unternehmen, Behörden, Praxen und Vereine ist Rechnungskauf möglich. Sprechen Sie uns vor der Bestellung an, dann klären wir Zahlungsziel und Ablauf.
Bekomme ich Muster von Stoffen und Dekoren?
Ja. Farbe und Haptik lassen sich am Bildschirm nicht zuverlässig beurteilen. Sagen Sie uns, welche Ausführungen in die engere Wahl kommen, dann schicken wir Muster.
Kann ich in ein paar Jahren passend nachbestellen?
Dafür dokumentieren wir, was bei Ihnen steht: Serie, Dekor, Bezugsstoff und Maße. Bei Herstellern aus dem Objektbereich sind Serien über viele Jahre lieferbar.
Welche Normen gelten für Büromöbel?
Für Bürodrehstühle EN 1335, für Büroarbeitstische DIN EN 527, für Arbeitsplatzbeleuchtung DIN EN 12464-1, für Akustikelemente DIN EN ISO 11654. Bei Polstermöbeln kommen Brandschutzanforderungen hinzu. Welche Normen ein Artikel erfüllt, steht in den technischen Daten.
Kann ich mehrere Arbeitsplätze auf einmal bestellen?
Ja. Legen Sie die gewünschte Stückzahl in den Warenkorb. Ab bestimmten Mengen greifen Staffelpreise – sagen Sie uns die Stückzahl, dann nennen wir Ihnen den Preis.
Woher weiß ich, ob ein Produkt zu meinem Arbeitsplatz passt?
Bei jedem Artikel stehen Maße, Verstellbereich, Belastbarkeit und erfüllte Normen in den technischen Daten. Über die Filter grenzen Sie nach Breite, Tiefe, Höhe und Hersteller ein.